Accessibility Policy

Verbintenisverklaring

SOTI zet zich in voor een gastvrije omgeving voor alle personen met een handicap door te zorgen voor gelijke toegang en deelname. SOTI zet zich in om personen met een handicap met respect en waardigheid te behandelen op een manier die hen in staat stelt hun onafhankelijkheid te behouden.

SOTI gelooft in integriteit en maakt van de behoeften van mensen met een handicap een prioriteit. Wij streven ernaar een barrièrevrije omgeving te worden en willen ervoor zorgen dat de Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA), 2005 en de bijbehorende regelgeving tijdig wordt nageleefd.

Dit Toegankelijkheidsbeleid is van toepassing op alle medewerkers van SOTI in Ontario, op alle personen die namens SOTI met het publiek of met derden zaken doen en op alle personen die betrokken zijn bij de directe ontwikkeling, goedkeuring van praktijken, beleid en procedures met betrekking tot SOTI.

Opleiding

SOTI zal alle redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de training wordt uitgevoerd voor alle medewerkers en dat deze training in overeenstemming is met de eisen die in de AODA worden gesteld. Medewerkers worden getraind in best practices, beleid en procedures met betrekking tot de AODA. Alle opleidingsgegevens worden door SOTI bijgehouden.

Informatie en communicatie

a) Terugkoppelingsproces

SOTI stimuleert en verwelkomt feedback over de manier waarop we diensten verlenen aan personen met een handicap. Alle feedback moet worden doorgestuurd naar het hr-team van SOTI bij hr@soti.net of 905-624-9828.

SOTI zal ervoor zorgen dat haar processen voor het ontvangen van en reageren op feedback op verzoek beschikbaar worden gesteld aan alle personen met een handicap.

b) Toegankelijke websites en webcontent

SOTI bevestigt hierbij dat al haar websites en content vanaf 1 januari 2020 in overeenstemming zullen zijn met de Web Content Accessibility Guidelines ("WCAG") 2.0 Level AA, zoals vereist door de IASR.

Arbeidsrechtelijke normen

a) Aanwerving

SOTI zal alle SOTI-medewerkers en alle SOTI-kandidaten/prospects informeren over de beschikbaarheid van accommodatie voor kandidaten met een handicap in haar rekruteringsproces.

b) Interview-en aanwervingsproces

SOTI zorgt ervoor dat wanneer de sollicitanten op de hoogte worden gesteld en worden geselecteerd voor een gesprek, er op verzoek accommodaties voor personen met een handicap beschikbaar worden gesteld.

c) Kennisgeving aan succesvolle sollicitanten

Wanneer SOTI een baan aanbiedt aan succesvolle sollicitanten, zal dit Toegankelijkheidsbeleid worden voorgelegd ter beoordeling en erkenning.

d) Bestaande medewerkers op de hoogte brengen van de beschikbare ondersteuning

SOTI zal ervoor zorgen dat alle bestaande medewerkers op de hoogte worden gebracht van dit Toegankelijkheidsbeleid en eventuele latere updates.

e) Informatie over noodgevallen op de werkplek

SOTI zal al zijn medewerkers met een handicap op verzoek geïndividualiseerde informatie over de noodgevallen op de werkplek verstrekken. SOTI zal met de medewerker overleggen om geïndividualiseerde accommodatieplannen te ontwikkelen en zal de gevraagde accommodaties routinematig updaten.

f) Terugkeer naar het werkproces

In het geval een medewerker verplicht is verlof op te nemen vanwege een handicap, zal SOTI alles in het werk stellen om tegemoet te komen aan de behoeften van de medewerker in overeenstemming met de Ontario Human Rights Commission (OHRC).

g) Loopbaanontwikkeling

SOTI zal alle redelijke inspanningen leveren om tegemoet te komen aan de behoeften van alle medewerkers met een handicap voor de loopbaanontwikkeling van de medewerker.

Hulpmiddel

Een hulpmiddel wordt gedefinieerd als elk apparaat dat een persoon met een handicap gebruikt om hem of haar te helpen in zijn of haar dagelijkse levenssituatie. Voorbeelden van dergelijke hulpmiddelen zijn onder andere wandelstokken, luisterapparaten en/of rolstoelen.

Gebruik van hulpdieren en begeleiders

Personen met een handicap die vergezeld moeten zijn van hulpdieren mogen de door SOTI beheerde ruimten betreden als het dier niet wettelijk is verboden. Indien het hulpdier wettelijk verboden is, kan SOTI personen met een handicap andere redelijke maatregelen voor toegang bieden. Personen met een handicap die vergezeld zijn van een hulpdier zijn te allen tijde verantwoordelijk voor de verzorging van en de controle over het dier.

Indien personen met een handicap worden begeleid door begeleiders, zal SOTI ervoor zorgen dat iedereen samen het door SOTI beheerde terrein betreedt en dat de persoon met een handicap niet wordt verhinderd om toegang te krijgen tot begeleiders.

Privacy

Alle informatie met betrekking tot een handicap wordt strikt vertrouwelijk en privé gehouden als onderdeel van de vertrouwelijke informatie van SOTI.

Bericht van tijdelijke verstoring

In geval van geplande of ongeplande verstoringen van de SOTI-diensten die door personen met een handicap worden gebruikt, zal SOTI een bericht sturen met informatie over de reden van de verstoring, de verwachte duur en de beschrijving van de alternatieve maatregelen die mogelijk beschikbaar zijn.

Moeilijke toegang tot diensten

In het geval dat personen met een handicap problemen ondervinden om toegang te krijgen tot de gebouwen van SOTI, zal SOTI alle redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat het probleem wordt aangepakt en dat er accommodatie wordt aangeboden.

Algemene definities

Toegankelijke formaten: omvatten, maar zijn niet beperkt tot toegankelijke elektronische formaten, braille, teksttranscripties, grote letters, opgenomen audio en andere formaten die toegankelijk zijn voor personen met een handicap.

Hulpmiddel: een technisch hulpmiddel, communicatiemiddel of ander instrument dat wordt gebruikt om de functionele capaciteiten van mensen met een handicap op peil te houden of te verbeteren. Persoonlijke hulpmiddelen zijn meestal hulpmiddelen die leden en gasten meenemen, zoals een rolstoel, rollator of een persoonlijke zuurstoftank die kunnen helpen bij het horen, zien, communiceren, bewegen, ademen, onthouden en/of lezen.

Barrière: zoals gedefinieerd door de Ontarians with Disabilities Act, 2001, alles wat een persoon met een handicap verhindert om volledig deel te nemen aan alle aspecten van de samenleving vanwege zijn of haar handicap. Dit houdt in:

een fysieke barrière,
een architectonische barrière,
een informatie- of communicatiebarrière,
een attitudinale barrière,
een beleids-, praktijk- en procedurebarrière.

Communicatieondersteuning: omvat, maar is niet beperkt tot gebarentaal, gewone taal en andere communicatieondersteuning die effectieve communicatie mogelijk maakt.

Handicap: een belangrijk kenmerk van de AODA is de definitie van "handicap". Onder de AODA is de definitie van "handicap" dezelfde als de definitie in de Ontario Human Rights Code [2]:

Elke mate van fysieke handicap, invaliditeit, afwijking of misvorming, met inbegrip van, maar niet beperkt tot:

Diabetes mellitus;
Epilepsie;
Een hersenletsel;
Elke graad van verlamming;
Amputatie;
Gebrek aan fysieke coördinatie;
Blindheid of visuele belemmering;
Doofheid of gehoorproblemen;
Stomheid of spraakgebrek; of
Fysieke afhankelijkheid van een geleidehond of ander dier, of van een rolstoel of een ander remediërend apparaat of hulpmiddel.
Een aandoening met een verstandelijke beperking of een ontwikkelingsstoornis.
Een leerstoornis of een disfunctie in een of meer van de processen die betrokken zijn bij het begrijpen of gebruiken van symbolen of gesproken taal.
Een psychische stoornis.
Een letsel of een handicap waarvoor uitkeringen zijn aangevraagd of ontvangen op grond van het verzekeringsplan dat is vastgesteld in het kader van de Workplace Safety & Insurance Act, 1997.

De definitie omvat handicaps van verschillende ernst, zowel zichtbare als niet-zichtbare handicaps en handicaps waarvan de gevolgen kunnen komen en gaan. Dit is een brede definitie, waarmee rekening moet worden gehouden bij het opleiden van onze medewerkers met het oog op de juiste reactie op onze klanten.

Verplichtingen en verantwoordelijkheden

De Toegankelijkheidscommissie van SOTI is verantwoording verschuldigd aan en verantwoordelijk voor:

De werking van het beleid.
Bedrijfsaansprakelijkheid voor de naleving van wettelijke voorschriften, met inbegrip van fiscale verantwoordelijkheid, kosten voor de mens en mensenrechtenkwesties.
Ondersteunen en bevorderen van het beleid op hun gebied van directe rapportage en in de gehele organisatie.
De cultuur naar een hoog niveau van begrip drijven met betrekking tot handicap en accommodatie.

SOTI-managers leggen verantwoording af voor en zijn verantwoordelijk voor:

Het bevorderen van een open en constructieve communicatie.
Het blijk geven van gevoeligheid voor en het respecteren van de vertrouwelijkheid van informatie.
Het vergroten van het bewustzijn om het beleid beter te begrijpen.
Het deelnemen en samenwerken om accommodatie op de werkplek te vergemakkelijken.

SOTI-medewerkers leggen verantwoording af voor en zijn verantwoordelijk voor:

Het deelnemen en samenwerken met alle partijen om accommodatie op de werkplek te vergemakkelijken.

SOTI Human Resources leggen verantwoording af voor en zijn verantwoordelijk voor:

Het deelnemen en samenwerken met alle partijen.
Het optreden als een bron voor alle partijen en deelnemers.
Het ondersteunen en opleiden van managers in hun verplichtingen.

Vragen over het beleid

Als u vragen of zorgen heeft over dit Toegankelijkheidsbeleid, neem dan contact op met SOTI Human Resources via hr@soti.net of 905-624-9828.