AYRINTILI KARŞILAŞTIRMA TABLOSU

SOTI Services paketlerinin özelliklerini özetleyen tablo.

Özellik	Standart Destek	Premium Service	Premium Plus Service	Enterprise Service	Enterprise Plus Service
Cihaz Sayısı	N/A	1 to 500	1 to 500	501 ve üzeri	501 ve üzeri
Minimum Sipariş Miktarı (MoQ)	1 lisans	1 lisans	1 lisans	1 lisans	1 lisans
Teknik Müşteri Danışmanı	Hayır	Hayır	Hayır	Yes	Yes
Gelişmiş Destek Ekibi	Hayır	L2/L3 M-F 9-5 (yerel saat) L1 çalışma saatleri dışında	L2/L3 M-F 9-5 (yerel saat) L1 çalışma saatleri dışında	L2 ve L3 24/7/365	L2 ve L3 24/7/365
Çalışma Saatleri	09.00-17.00 Yerel Saat	24/7/365	24/7/365	24/7/365	24/7/365
Müşteri Portalı	Hayır	Evet	Evet	Evet	Evet
İletişime Geçilebilecek Maksimum Teknik Kişi Sayısı	5	Sınırsız	Sınırsız	Sınırsız	Sınırsız
Sorun Kaynağı Analizi	Hayır	Hayır	Hayır	İstek Üzerine	İstek Üzerine
Yazılım Hizmetleri Bileşenleri
Cihaz Simülasyonu ve Test Hizmetlerine Erişim	Hayır	NoHayır	Hayır	Evet*	Evet*
SOTI MobiControl XTreme Hub Technology	Hayır	Hayır	Evet	Hayır	Evet
SOTI MobiControl Sistem Sağlığı Gösterge Paneli	Hayır	Hayır	Evet	Hayır	Evet
SOTI Identity Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama (MFA)	Hayır	Hayır	Evet	Hayır	Evet
Destek Hizmetleri Bileşenleri
Üç Aylık İş Değerlendirmesi	Hayır	Hayır	Hayır	Evet	Evet
Profesyonel Hizmet Saatleri	Yok	Yok	Yok	Evet	Evet
Online Eğitim Akademisi	Hayır	Evet	Evet	Evet	Evet
Saha Ziyaretleri	Yok	Yok	Yok	Annual (optional)	Annual (optional)
Ek Ürünlere Ücretsiz Erişim	Hayır	SOTI ONE (3 aylık deneme)	SOTI ONE (3 aylık deneme)	SOTI ONE (6 aylık deneme)	SOTI ONE (6 aylık deneme)
Ürün Güncelleme Desteği	Yok	Yok	Yok	Evet	Evet
Kapsamlı Test Ortamı	Hayır	Evet	Evet	Evet	Evet
Sistem Sağlığı Kontrolü	Yok	Yok	Yok	Yearly	Yearly
Webcast Serisi	Hayır	Evet	Evet	Evet	Evet
SOTI SYNC Konferans Biletleri	Hayır	15% indirim (en fazla 5)	15% indirim (en fazla 5)	15% indirim (en fazla 5)	15% indirim (en fazla 5)

*Ek Hizmet Ücreti