URL Source: http://soti.net/es/productos/soti-xsight/ Last Updated At: 2026-05-16 18:47:23 UTC Description: SOTI XSight diagnostic intelligence & support software enables rapid resolution of app & mobile device issues. Improve performance while reducing costs. Keywords: SOTI Snap, SOTI XSight, diagnostic intelligence, support software --- [Prueba Gratis](http://soti.net/es/productos/soti-one-platform/soti-one-platform-free-trial/) [Hable e un Experto](http://soti.net/es/contactenos/) ## Inteligencia de diagnóstico para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar el retorno de la inversión ![SOTI XSight: Inteligencia de diagnóstico](https://play.vidyard.com/BXcSKpNEmZo7ecktAeudkD.jpg) El tiempo de inactividad de los dispositivos móviles es caro, lo que genera clientes insatisfechos y trabajadores frustrados. No puede ver a sus trabajadores remotos, pero debe comprender lo que sucede en sus dispositivos. Es imposible brindar soporte y diagnosticar problemas sin tener el dispositivo en sus manos. SOTI XSight se integra con [SOTI MobiControl](https://soti.es/productos/soti-mobicontrol//), proporcionando una solución supercargada con las herramientas de análisis, soporte y administración que necesita para optimizar su negocio. Como parte de [la plataforma SOTI ONE](https://soti.es/productos/soti-one-platform/), con SOTI XSight, los administradores de IT pueden mejorar el rendimiento y reducir los costos operativos de sus operaciones móviles críticas para el negocio. SOTI XSight es la primera solución de soporte e inteligencia de diagnóstico integrada del mundo. Solucione los problemas más rápido, obtenga una visibilidad total del rendimiento del dispositivo, resuelva los problemas actuales y protéjase de los futuros. Tome decisiones más inteligentes con respecto a su estrategia móvil crítica para el negocio. SOTI XSight se integra con SOTI MobiControl y está diseñado para cualquier sistema operativo y cualquier factor de forma de dispositivo - [Android](http://soti.net/solutions/android-management/) - [Windows](http://soti.net/solutions/windows-management/) - [iOS & macOS](http://soti.net/solutions/apple-management/) - [Linux](http://soti.net/solutions/linux-management/) - Smartphones - Tablets - Rugged Devices - Wearables ## Mejor software de soporte técnico para soluciones más rápidas. Mejores conocimientos de datos para tomar decisiones más inteligentes. - ### Inteligencia Operativa^1^ ¿Baterías que no duran turnos completos? ¿Aplicaciones que utilizan más datos de lo esperado? Extraiga métricas detrás del rendimiento de sus dispositivos para identificar la causa raíz de los problemas críticos. - ### Diagnóstico avanzado Solucione problemas con el control remoto de dispositivos, la pizarra y el dibujo en la pantalla del dispositivo remoto. Documente problemas con capturas de pantalla, grabación de video e instantáneas de datos del dispositivo. - ### Supervisión automatizada: cambio a Visualización^1^ Visualice la ubicación de los dispositivos mientras se mueven en tiempo real. Acceda a los datos de los dispositivos para tomar decisiones más inteligentes sobre su flota de dispositivos y a los datos empresariales para mejorar su eficacia operativa. - ### Administración de Incidentes Envíe y administre fácilmente los tickets de asistencia, que permiten los flujos de trabajo de asistencia eficaces y minimizan los tiempos de resolución. ## Diagnóstico avanzado y administración potente de incidentes SOTI XSight le permite diagnosticar dispositivos como si estuvieran en sus manos. - El control remoto en tiempo real permite a los técnicos visualizar el funcionamiento de dispositivos remotos. Los técnicos pueden controlar los dispositivos como si estuvieran en sus manos. - Dibuje en la pantalla del dispositivo remoto para ilustrar las soluciones al usuario final y capacitarlo para que corrija los problemas por sí mismo. Esto reduce aún más el tiempo de inactividad y la frustración del usuario final, al tiempo que aumenta el ancho de banda de la mesa de ayuda de TI. - Acceda a una mejor experiencia de solución de problemas para el usuario y el técnico. Aproveche el chat de texto, voz y video, y reduzca el tiempo de resolución. - Grabe audio y video de la llamada de soporte técnico para documentar con precisión cuál es el problema y cómo afecta la productividad. Esta información se puede adjuntar a los tickets y compartir con otros agentes para garantizar la coherencia al abordar los problemas. - Cargue y descargue archivos y carpetas para solucionar problemas o reparar fallas. Extraiga registros y archivos para recopilar datos del dispositivo. Y hágalo todo de forma remota sin tener que guiar al usuario final a través de pasos complicados y que requieren mucho tiempo. - La emisión de tickets integrada permite documentar los problemas con capturas de pantalla, grabaciones de video, instantáneas de datos del dispositivo, archivos de registro y más. ## Inteligencia operativa crítica para decisiones más inteligentes Las baterías, las aplicaciones y la cobertura celular impulsan sus operaciones móviles críticas para la empresa. SOTI XSight le brinda visibilidad en tiempo real del estado de estas áreas esenciales para que pueda abordar los fallos de manera proactiva antes de que se conviertan en problemas. - ### Paneles de instrumentos de las baterías Optimice la vida útil de la batería con decisiones inteligentes basadas en datos mediante la visualización de los ciclos de carga y descarga, la temperatura y más. Utilice el tablero de la batería inteligente ^2^ para predecir cuándo fallarán las baterías y reemplazarlas de manera proactiva de antemano. - ### Aplicación Dashboards Consulte las métricas de uso y asignación de recursos de las aplicaciones durante la duración de un turno definido (qué aplicaciones usan la mayor cantidad de datos, provocan la descarga de la batería o consumen almacenamiento). Descubra qué aplicaciones son esenciales y cuáles se pueden eliminar. Justifique su estrategia de aplicación con datos irrefutables. - ### Paneles de instrumentos de uso de datos, ubicación e intensidad de la señal Obtenga una vista geográfica de la cobertura celular a través de mapas de calor y determine si sus operadores brindan la conectividad que sus dispositivos y trabajadores necesitan. ## Eficiente y versátil SOTI XSight se puede utilizar en todo su departamento de TI para proporcionar un servicio al cliente rápido y de alta calidad, mantener las operaciones móviles funcionando sin problemas y garantizar que las inversiones en movilidad cumplan con los objetivos operativos del negocio. - ### Agentes de apoyo [El tiempo medio de resolución del ticket de soporte es de 3 días y 10 horas.](https://www.jitbit.com/news/2266-average-customer-support-metrics-from-1000-companies/) Encuentre de manera eficiente información del dispositivo difícil de recuperar y documente visualmente los problemas para solucionarlos rápidamente. - ### Líderes de soporte [El 85 % de los trabajadores nunca informan a TI sobre problemas con los dispositivos.](https://b2msolutions.com/3rd-annual-state-of-enterprise-mobility/?gator_td=%2b4bYYvKvXdlrnaKD59efcaSDReAiEmuIXd0Vw1d8s7JEOoYtAhisb%2fLmCtJYSbKn04PGxXn64NNNd9mF3ydd4g%3d%3d) Aproveche el análisis avanzado para obtener visibilidad de los problemas y asegurarse de que estén documentados con coherencia y precisión. - ### Ingenieros de movilidad [La mala conectividad cuesta 71 horas de productividad por empleado al año.](https://www.rogers.com/business/blog/en/calculating-the-cost-of-slow-network-performance) Utilice mapas de calor y otras herramientas para identificar problemas de conectividad y recibir alertas cuando ocurran problemas en tiempo real. - ### Gerentes de TI [El costo total de propiedad (TCO) de la empresa para un dispositivo BYOD es de $ 4000 USD por año.](https://www.wirelesswatchdogs.com/blog/ruggedizing-your-roi-why-enterprise-mobility-should-be-up-to-the-job) Utilice herramientas de diagnóstico avanzadas para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar el retorno de la inversión. ## Descubra cómo SOTI XSight puede beneficiar a su negocio [SOLICITE UNA DEMOSTRACIÓN DE SOTI XSIGHT](http://soti.net/es/contactenos/) [COMIENCE UNA PRUEBA GRATUITA DE 30 DÍAS](http://soti.net/es/productos/soti-one-platform/soti-one-platform-free-trial/) ### http://soti.net/es/contactenos/ ## SOTI XSight es parte de la plataforma SOTI ONE [La plataforma SOTI ONE](https://soti.es/productos/soti-one-platform/)es un conjunto de soluciones diseñadas para reducir el costo, la complejidad y el tiempo de inactividad asociados a sus operaciones de movilidad empresarial crítica. La plataforma SOTI ONE le permite: - Implemente, proteja y administre su flota de dispositivos móviles con [SOTI MobiControl](https://www.soti.es/productos/soti-mobicontrol/) - Diagnostique, solucione, resuelva y prevenga de forma remota problemas de dispositivos con [SOTI XSight](https://soti.es/productos/soti-xsight/) - Digitalice sus procesos en papel de forma rápida y sencilla con la creación de aplicaciones móviles gracias a[SOTI Snap](https://soti.es/productos/soti-snap/) - Gestione sus impresoras móviles e industriales, críticas para el negocio con [SOTI Connect](https://soti.es/productos/soti-connect/) - Acceda de forma segura a la plataforma SOTI ONE con [SOTI Identity](https://soti.es/productos/soti-identity/) - Interactúe con una comunidad de expertos en productos, socios y clientes con [SOTI Pulse](https://soti.es/productos/soti-pulse/) ## Viva la experiencia de la plataforma SOTI ONE Un Conjunto Integrado de Soluciones de Movilidad y de IoT creadas para su Negocio - [Eficacia comprobada en la administración de la movilidad Para Mayores Detalles](https://www.soti.es/productos/soti-mobicontrol/) - [Siga imprimiendo, siga trabajando Para Mayores Detalles](https://www.soti.es/productos/soti-connect/) - [Inteligencia de diagnóstico Para Mayores Detalles](http://soti.net/es/productos/soti-xsight/) - [Acceso seguro a la plataforma SOTI ONE Para Mayores Detalles](https://www.soti.es/productos/soti-identity/) - [Hágalo. En un instante. Para Mayores Detalles](https://www.soti.es/productos/soti-snap/) - [Colaboración al alcance de su mano Para Mayores Detalles](http://soti.net/es/productos/soti-pulse/) ## ^1^ El análisis de SOTI XSight está disponible solo para dispositivos Android y Windows ## ^2^Disponible para dispositivos Bluebird, Datalogic, Honeywell, Panasonic, Point Mobile, Sunmi, Urovo y Zebra.